عن Essagerhub

تبيع Essagerhub كابلات شحن أساسية، ومحولات، وملحقات طاقة لأجهزتك. نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع خدمة الشحن القياسي المجاني والمصحوب بالتتبع.

من نحن

تدير شركة HYGGO PTY LTD (رقم الأعمال ABN 26 680 569 653) متجر Essagerhub، وهي مقرها في ملبورن، أستراليا. نبيع دولياً للمتسوقين في العديد من البلدان. تخضع شروط استخدامنا لقوانين ولاية فيكتوريا، أستراليا، ولكن هذا لا يحد من حقوق المستهلك الإلزامية التي تتمتع بها في بلدك.

ما الذي نبيعه

نقدم كابلات شحن، ومحولات، وملحقات طاقة. يدعم العديد من كابلاتنا بروتوكولات الشحن السريع مثل PD وQC، لكن يرجى التحقق من تفاصيل المنتج المحددة لمعرفة الواط. للتأكد من توافق المحول مع جهازك، تحقق من أنواع الموصلات المذكورة في عنوان المنتج، مثل USB-C إلى USB-A أو Lightning.

الشحن والتوصيل

نقدم خدمة الشحن القياسي المجاني والمصحوب بالتتبع إلى كل دولة نوصل إليها، دون حد أدنى للطلب. يمكنك الاطلاع على قائمة الدول المدعومة عند إتمام عملية الشراء. تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، وخلال هذه الفترة نرسل الطلب إلى شريك المورد لدينا الذي يقوم بتعبئته وتسليمه لشركة النقل. تصل معظم الطلبات خلال 7-15 يوم عمل، رغم أن بعض الدول والمناطق النائية قد تستغرق حتى 20 يوم عمل. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك. يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تحتوي على عدة عناصر قد تصل في طرود منفصلة. لا يمكن شحن كل منتج إلى كل دولة؛ إذا تعذر توصيل عنصر ما إلى عنوانك، سنقوم بإبلاغك خلال يوم عمل واحد وسنرد ثمن ذلك العنصر بالكامل. يجب عليك التحقق بعناية من عنوان الشحن الخاص بك، حيث أننا لسنا مسؤولين عن الطرود المرسلة إلى عنوان خاطئ أدخلته أنت.

الجمارك والضرائب

السعر الذي تراه هو بعملتك المحلية. في الدول التي ينطبق فيها ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST) على الواردات، فهي مشمولة في السعر المعروض. في عدد قليل من الدول، مثل كندا، يتم عرض ضريبة المبيعات وإضافتها عند إتمام عملية الشراء. في أماكن أخرى، يتم تحديد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد وتحصيلها من قبل دولة الوجهة عند التوصيل.

تتبع الطلب

استخدم رقم التتبع من بريدك الإلكتروني للشحن على موقع شركة النقل الإلكتروني. إذا كنت مسجلاً الدخول، يمكنك أيضاً عرض طلباتك تحت الحساب > الطلبات. قد تستغرق معلومات التتبع 2-3 أيام عمل للتحديث بعد الإرسال. إذا لم يصل طلبك بعد 20 يوم عمل من تاريخ الطلب، يرجى الاتصال بنا وسنعيد إرساله أو نرد ثمنه بالكامل.

الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع العناصر غير المستخدمة في عبواتها الأصلية خلال 14 يوماً من التوصيل بسبب تغيير الرأي. العناصر المستخدمة، أو المجمعة، أو التي تم كسر أختام النظافة الخاصة بها، أو المخصصة شخصياً، غير قابلة للإرجاع بسبب تغيير الرأي. لبدء عملية الإرجاع، راسلنا بالبريد الإلكتروني مع رقم طلبك. سنرد عليك خلال يوم عمل واحد بتعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع، والذي قد يكون في دولة أخرى. تتحمل تكاليف شحن الإرجاع لحالات تغيير الرأي، ولا توجد رسوم إعادة تخزين. يتم إصدار عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل بعد وصول المرتجع، رغم أن بنكك أو PayPal قد يستغرقان 5-10 أيام عمل لإظهار الأموال. لا نقدم خدمات الاستبدال؛ يرجى إرجاع العنصر للحصول على استرداد وطلب شراء جديد. للعناصر المعيبة، أو التالفة، أو الخاطئة، راسلنا بالبريد الإلكتروني خلال 14 يوماً من التوصيل مع رقم طلبك والصور. سنعوضك بالكامل أو نرسل بديلاً دون تكلفة. تنطبق قوانين حماية المستهلك الإلزامية الخاصة بك دائماً بالإضافة إلى هذه السياسات.

طرق الدفع

نقبل بطاقات Visa، وMastercard، وAmerican Express، وPayPal. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة Stripe وPayPal؛ نحن لا نرى أبداً أرقام بطاقتك الكاملة. يتم سحب الدفعة عند تقديم الطلب. لا نقدم خدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً مثل Afterpay أو Klarna. إذا تم رفض دفعة ما، يرجى تجربة بطاقة أخرى أو PayPal، أو الاتصال بنا.

اتصل بنا

يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال نموذج الاتصال. نحن نرد خلال يوم عمل واحد. ليس لدينا خط هاتفي منشور. عند التواصل معنا بخصوص طلب، يرجى تضمين رقم طلبك.